9月14日上午,区委书记高金全带队到东湖街道、丰泽街道和泉秀街道,督导检查物业管理“四升一降”专项行动工作,走现场、看变化、查问题、督整改、听建议、促提效。区领导杨华民、李锋钒参加。
高金全先后来到瑞祥东苑、溢泉花园、东方银座、和昌小区三期、丰华小区等,实地察看小区进出通道畅通、环境卫生保洁、园林绿化管养、停车秩序管理、电动自行车充电场所建设、消防设施现状、宣传氛围营造、物业服务标准和公共收益公示等,与街道社区、小区业委会、物业服务企业相关负责人,下派干部、小区居民面对面,询问了解物业管理“四升一降”专项行动整体进展、下派干部作用发挥、物业人员配置和管理、公共收益资金收支及小区居民日常反映的主要问题等,认真倾听工作意见建议,对现场发现的问题当场提出整改要求。
高金全指出,物业管理品质事关千家万户,推进物业管理“四升一降”专项行动是丰泽区践行改革精神、落实问题整改、增进民生福祉的必然要求和重要抓手。各级各部门要以更高站位、务实举措、良好作风推深做实物业管理“四升一降”专项行动,心往一处想、劲往一处使,紧盯各阶段目标任务,深入开展好规范建设、物业领域投诉即行即改、物业保安形象提升、物业小区环境提升、执法进小区、物业市场清理整治“6个专项行动”,聚力攻坚突破、突出常态长效,推动物业管理品质向优向好、好上加好,让群众更有感有得。
高金全要求,要全面摸底排查,用好脚步丈量法,从细微处入手、从关键处着手,聚焦事关居民日常生活和业主关心关切,围绕厘清小区内外边界、环境卫生保洁、破损修补老旧更新、消防设施补短板、停车秩序优化、保安形象提升、公共收益管理等各领域,深入小区实地查找问题、短板和漏洞,认真征求小区业主意见建议,梳理形成整改提升清单;根据小区实际,科学制定整改方案,明确责任人员、落实措施和完成时限,定期“照单收账”,以真行动真整改让群众看到真变化真成效。要加大宣传力度,用好各类宣传载体和阵地,加强整体氛围营造,引导小区业主积极参与到专项行动中来;抓好物业管理领域普法宣传和警示教育,引导居民自觉履行业主义务,警示小区业委会、物业服务企业规范履职。要提高业委会组建率,对具备条件的小区,要严格按照成立工作导则及流程,高效推进业委会组建,对不具备或暂时不具备条件的,抓紧组建临时物业管理委员会,不留管理空档,确保小区“有人管”“有序管”。
高金全强调,属地街道要强化统筹部署,细化街道、社区干部和区级下派干部的工作职责,定期调度工作进展,及时协调解决难题,确保专项行动见行见效;要根据各社区实际,进一步优化挂钩小区下派干部的人员调配,联动红色矩阵成员单位、社区共建单位、志愿者、热心居民、退休党员、片警等力量,形成齐抓共管合力。小区业委会要完善规范履职机制,落实物业服务企业履职、公共收益收支等方面的监督管理职责,维护好广大业主共有权益;充分挖掘小区退休党员、热心业主等各类群体,建强业委会队伍,守护好业主幸福家园。物业服务公司要强化履约意识、服务意识和责任意识,严格对照物业服务标准,配足配齐保安、保洁、园艺等各类工种,提升队伍业务能力,认真履行巡逻巡查、保洁管养等岗位职责,及时回应业主的合理诉求,为广大居民提供优质、贴心的物业服务。
来源:丰泽区融媒体中心
记者:王志超 文/图
编辑:方丽群
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