接访中，高金全认真倾听群众的陈述和诉求，仔细查阅信访材料，详细了解所反映问题的来龙去脉，同参与接访的区直部门、属地街道和社区等相关单位负责同志，共同梳理分析问题症结，并征求到场人大代表、政协委员、律师的意见建议，探究解决问题的方法和途径，就群众反映的多项问题，逐一作出答复，当场明确解决方案。

　　高金全指出，各级各部门要深入学习贯彻党的二十届三中全会精神和习近平总书记在福建考察时的重要讲话精神，认真贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢固树立以人民为中心的发展思想，结合正在开展的深入贯彻中央八项规定精神学习教育，用心用情用力做好人民信访工作，更好维护人民群众合法权益，让丰泽百姓有更多获得感、幸福感、安全感。

　　高金全强调，要坚持标本兼治，一方面立即采取针对性措施，最大限度消除对群众生产生活影响，另一方面彻底摸清问题根源，厘清整改责任单位，系统制定整改方案，强化靶向施策，限时完成整改，从源头上预防和减少信访问题发生。要畅通信息通报渠道，及时告知整改进度，并做好群众思想工作，取得群众理解和支持，合力推动问题高效解决。要做好整改“后半篇文章”，对存在问题溯源分析，倒查各相关责任主体，严肃执法、依法处理，同时举一反三，完善长效治理机制，通过办好“一个案件”促进“一类问题”解决，以整治“小问题”守护“大民生”。