黄永红代表：

《关于推进全域无障碍环境建设 打造丰泽区“无碍宜居”文明标杆的建议》（第1140）号由我单位会同区城管局、商务局、残联及各街道办事处办理，现将有关情况汇总答复如下：

一、组织开展无障碍设施排查

按照省、市工作部署及我区实际，我局牵头区城管局及各街道办事处，3月起对辖区城市道路、居住小区、公共交通场站、城市公园广场的无障碍设施进行全覆盖专项排查。排查工作严格按照国家相关标准，对照《福建省无障碍设施排查手册》开展，排查将梳理无障碍设施缺失、破损、占用等问题。

无障碍设施整改修复方面。2025年区城管局牵头修复人行道破损615件，修复面积约1751㎡;修复道路破损134件，面积约1085㎡；修复路缘石85处，约200m；修复止车石90处。

二、指导督促大型商业体落实无障碍设施

区商务局督促指导辖区大型商业体落实无障碍要求。一是聚焦硬件提质，完善设施配置。督促万达广场、中骏世界城等重点商超完善硬件配置，全面配齐无障碍坡道、无障碍卫生间、无障碍停车位等设施，规范设置清晰导视标识，保障通行顺畅、使用便捷。同步推进信息无障碍升级，指导场所增设语音引导等设备，提升特殊群体消费便利度。二是强化软件服务，提升服务温度。指导大型商超等企业定期组织从业人员开展无障碍服务技能培训。重点提升一线员工对老年人、残疾人等特殊群体的服务意识，规范服务用语与协助流程，确保在特殊群体需要时能够提供“一对一”的贴心帮扶，让无障碍服务成为商超服务的“标配”。三是深化宣传引导，共建共享氛围。将积极引导企业利用电子屏、公众号等载体，广泛宣传无障碍设施的使用知识与文明理念。结合“全国助残日”等节点，开展主题宣传活动，提高公众对无障碍设施的认知度与爱护意识，及时清理占用无障碍通道的行为。

三、下一步工作计划

（一）全力整治占用盲道突出问题。针对占用盲道这一民生痛点，区城管局将指导督促各街道强化日常巡查管控，将盲道保护纳入日常巡查重点，增加巡查频次，重点清理盲道范围内违规停车、占道经营、堆放杂物及违规设置设施等行为，对拒不整改的依法依规处置。

（二）逐步推进无障碍存在问题的整改。后续根据辖区无障碍设施专项排查的情况，牵头相关职能单位及责任单位争取上级资金或由责任单位筹措资金，逐步对无障碍设施存在的问题严格按照《无障碍设计规范》（GB50763-2012）、《建筑与市政工程无障碍通用规范》（GB55019-2021）《福建省无障碍设施排查手册》等进行整改，确保辖区无障碍设施齐全完善，有效满足特殊人群使用要求。

（三）开展无障碍环境建设体验促进活动。2026年将积极联合残联等单位建立常态化联动工作机制，主动邀请残疾人、老年人代表参与城市无障碍、适老设施建设、改造项目的现场踏勘、日常巡查监督，全面推行体验式、参与式监管模式。对体验反馈的设施破损、占用、维护缺位等问题逐项梳理并建立台账，厘清属地及权属管理责任，依法依规督促限期整改，实行销号管理、闭环管控，持续巩固无障碍建设成果，确保各类无障碍及适老设施常态完好、长期发挥使用效能。

（四）申报创建2027年省级无障碍项目。2026年省级无障碍设施样板项目已由泉州市以外的其他地市创建。2027年，我区将全力争创省级无障碍设施样板区，依托省级支持持续补齐完善全域无障碍设施体系。

分管领导：骆永灿

经办人员：念冬冬

联系电话：22575628

                泉州市丰泽区住房和城乡建设局

                                                                                                                                                                                                                                                                        2026年5月11日