3月15日上午，丰泽区举行党政领导定点接待群众来访活动。区委书记高金全到区信访调解中心现场接访群众，协调解决信访问题。区委常委叶春泉参加。

　　接访中，高金全耐心细致地倾听群众的陈述和诉求，详细了解所反映问题的来龙去脉，同参与接访的区直部门、属地街道、责任社区等相关单位负责同志，共同梳理分析问题症结，并征求到场人大代表、政协委员、律师的意见建议，探讨研究解决问题的方法和途径，就群众反映的多项问题，逐一作出答复，当场明确解决方案。

　　高金全强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，深化拓展“三争”行动，把以人民为中心的发展思想贯穿信访工作全过程，带着感情和责任解决好群众急难愁盼问题。要坚持标本兼治，针对群众反映的合理诉求，立即采取措施，第一时间消除对群众正常生产生活造成的影响，同时精准摸清问题症结，以系统思维强化靶向施策，持续跟踪问题办理进展，确保问题真整改、改到位。要举一反三，深入剖析信访案件普遍性、典型性问题根源，有针对性地研究解决措施，形成化解共性问题的长效机制，从根本上、制度上解决好民生问题。要进一步完善群众反映问题、投诉问题的闭环落实机制，细化问题分解交办流程，及时反馈办理进度，切实维护好信访群众的合法权益，不断提升群众获得感、幸福感和安全感。