2025年4月22日上午，丰泽区政府副区长颜志平走进泉州市12345热线中心，与区城管局、人社局、文体旅游局、市场监管局、住建局、教育局、卫健局等相关部门业务骨干一起现场接听群众来电，认真倾听群众诉求，解答相关咨询。此次共接听了9位群众的来电，反映的问题主要涉及城管、住建、教育、市场监管等方面。

　　接听活动结束后，颜志平副区长现场强调，各相关部门要全面梳理群众来电反映的诉求意见，严格对照省、市工作要求及《丰泽区12345政务服务便民热线中心诉求办理工作机制》，压紧压实办理责任，细化举措、跟踪问效，切实做到事事有回音、件件有着落，积极回应群众期盼。