2025年10月28日上午，丰泽区政府副区长杨柳刚走进泉州市12345热线中心，与区市场监管局、城管局、人社局、教育局、住建局、文体旅游局、商务局等相关部门业务骨干一起现场接听群众来电，认真倾听群众诉求，解答相关咨询。此次共接听了7位群众的来电，反映的问题主要涉及城管、住建、教育、税务等方面。

　　杨柳刚副区长现场办公，当即要求各责任单位要系统梳理本次群众来电诉求，严格遵循省、市相关文件精神与我区12345热线诉求办理工作机制，落实落细办理责任，以务实举措解决好群众急难愁盼问题，努力交出令群众满意的答卷。